Terms and Conditions

1. Contactos Slots Gallery

Slots Gallery Casino é operado pela Metlait SRL, uma empresa devidamente registada e licenciada para disponibilizar serviços de jogo online.

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, com a sua conta ou com a utilização do Slots Gallery Casino, pode contactar-nos através dos seguintes canais:

• Email de apoio ao cliente: [email protected]
• Formulário de contacto no website: secção “Ajuda” / “Contacto”
• Chat em direto: disponível no lobby do casino, em horário alargado

Ao utilizar o website Slots Gallery Portugal (slotsgallery.com.pt), o jogador aceita estes Termos e Condições na íntegra. Recomendamos que leia este documento com atenção antes de se registar e antes de efetuar qualquer depósito.

2. Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições definem as regras que regem o acesso e a utilização do Slots Gallery Casino por jogadores localizados em Portugal. Ao criar uma conta, ao iniciar sessão, ao efetuar depósitos, ao apostar em qualquer jogo ou ao participar em qualquer bónus ou campanha promocional, o jogador declara que:

• Leu, compreendeu e aceitou os Termos e Condições em vigor.
• Aceita a Política de Privacidade e quaisquer regras específicas de bónus ou promoções.
• Concorda que os Termos e Condições podem ser atualizados e que a versão publicada no website é sempre a versão aplicável.

Se o jogador não concordar com qualquer parte destes Termos, deve interromper de imediato a utilização do website Slots Gallery e não deve abrir conta, nem efetuar apostas.

3. Elegibilidade e Requisitos de Registo

3.1 Idade mínima

O acesso ao Slots Gallery é estritamente reservado a maiores de 18 anos. Ao registar-se, o jogador confirma que tem pelo menos 18 anos de idade ou a idade mínima legal para jogar online na sua jurisdição, consoante a que for mais elevada.

Reservamo-nos o direito de solicitar documentos que comprovem a idade e a identidade do jogador. Se for detetado que o jogador é menor de idade:

• A conta será encerrada.
• Todos os bónus e ganhos poderão ser anulados.
• Os depósitos poderão ser devolvidos, deduzindo quaisquer custos bancários ou de processamento.

3.2 Localização e jurisdição

O jogador é o único responsável por garantir que o jogo online é legal no país ou região em que se encontra. Slots Gallery não pode ser responsabilizado por qualquer violação da lei local por parte do jogador.

Poderão existir países ou territórios nos quais não é permitido abrir conta ou jogar no Slots Gallery Casino. A lista desses territórios pode ser atualizada periodicamente. Se estiver numa jurisdição restrita, não deve registar-se nem utilizar os nossos serviços.

3.3 Criação de conta

Para utilizar os serviços do Slots Gallery, o jogador deverá criar uma conta de jogo. Durante o registo, será solicitado que forneça dados pessoais verdadeiros e completos, tais como:

• Nome completo.
• Data de nascimento.
• Morada de residência.
• Email válido.
• Número de telemóvel.
• Dados de login (nome de utilizador e palavra-passe).

Ao registar-se, o jogador confirma que:

• Todos os dados fornecidos são verdadeiros, exatos e atuais.
• Irá manter os dados atualizados, sempre que haja alteração.
• Está a abrir a conta em nome próprio e não em nome de terceiros.

3.4 Restrição de múltiplas contas

Cada jogador só pode ter uma conta ativa no Slots Gallery. Não é permitido:

• Criar várias contas com dados diferentes.
• Criar contas em nome de familiares, amigos, parceiros ou outras pessoas.
• Partilhar a conta com qualquer outra pessoa.

Se for detetada a existência de contas duplicadas:

• As contas poderão ser encerradas.
• Os bónus poderão ser removidos.
• Os ganhos provenientes de abuso de bónus ou registro duplicado poderão ser anulados.

4. Verificação de Conta (KYC) e Segurança

4.1 Processo KYC

Slots Gallery poderá solicitar, a qualquer momento, a verificação de identidade e residência do jogador, em cumprimento de práticas de segurança e normas de prevenção de branqueamento de capitais. Poderemos pedir, entre outros documentos:

• Cópia de documento de identificação (cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução).
• Comprovativo de morada (conta de serviços, extrato bancário, fatura recente).
• Prova de titularidade de métodos de pagamento (cópia do cartão bancário ocultando dígitos, extrato, captura de ecrã de carteira eletrónica).

O não envio ou a recusa injustificada em fornecer estes documentos pode resultar em bloqueio temporário ou encerramento da conta e suspensão de levantamentos.

4.2 Verificação de número de telemóvel

Antes de solicitar um levantamento, será necessário confirmar o número de telemóvel associado à conta. Esta verificação ajuda a proteger a conta contra acessos indevidos e reforça a segurança das operações financeiras.

4.3 Segurança de login

O jogador é responsável por manter confidenciais o nome de utilizador, palavra-passe e quaisquer outros dados de acesso. Recomendamos que:

• Não partilhe os seus dados de login com terceiros.
• Escolha uma palavra-passe segura e a altere periodicamente.
• Não permita o acesso automático com login guardado em dispositivos partilhados.

Slots Gallery não se responsabiliza por quaisquer perdas resultantes de acessos não autorizados quando o jogador não protegeu devidamente as suas credenciais.

5. Depósitos, Levantamentos e Métodos de Pagamento

5.1 Depósitos

Para jogar com dinheiro real no Slots Gallery Casino Portugal, o jogador deve efetuar um depósito através da secção de caixa (“Caixa”, “Depósitos” ou semelhante). Os passos gerais são:

1. Registar uma conta no Slots Gallery.
2. Aceder à área de caixa.
3. Escolher o método de pagamento preferido.
4. Introduzir o montante do depósito.
5. Concluir a verificação do pagamento, se necessário.
6. Aguardar a confirmação e crédito do saldo no casino.

O valor mínimo de depósito geral é de €20, salvo indicação diferente nos métodos de pagamento específicos ou em promoções ativas.

5.2 Métodos de depósito disponíveis

Ao efetuar um depósito, o jogador declara que:

• É titular legítimo do método de pagamento utilizado.
• Os fundos provêm de fonte lícita.
• Não realiza depósitos em nome de terceiros.

5.3 Levantamentos

Antes de efetuar um pedido de levantamento, é possível que a conta tenha de passar por verificação KYC e confirmação do número de telemóvel. O processo geral de levantamento é o seguinte:

1. Concluir a verificação de identidade (KYC), se for solicitada.
2. Verificar o número de telemóvel da conta.
3. Aceder à área de levantamentos.
4. Escolher o método de levantamento disponível.
5. Introduzir o montante do levantamento.
6. Submeter o pedido e aguardar o processamento.

O valor mínimo de levantamento é de €50, salvo regras específicas associadas a bónus ou promoções.

5.4 Métodos de levantamento disponíveis

5.5 Limites de levantamentos

Em casos excecionais (por exemplo, ganhos muito elevados em jackpots), o Slots Gallery poderá acordar condições especiais com o jogador, sempre em conformidade com as regras internas e com a licença disponível.

5.6 Moedas disponíveis

A moeda principal para jogadores em Portugal é o Euro (EUR). No entanto, o Slots Gallery suporta várias moedas fiat e cripto:

• Fiat: EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, INR.
• Criptomoedas: BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

Se a sua conta estiver numa moeda diferente da moeda do método de pagamento, poderá haver conversão cambial segundo taxas definidas pelo processador de pagamentos ou pela instituição bancária, fora do controlo do casino.

6. Regras de Jogos e Fornecedores

6.1 Biblioteca de jogos

Slots Gallery Casino disponibiliza jogos de vários tipos, incluindo:

• Slots e pokies.
• Casino ao vivo (Live Casino).
• Jogos de mesa (roleta, blackjack, baccarat e outros).
• Jogos com jackpot.
• Fast games.
• Jogos com função Bonus Buy.

Entre os fornecedores presentes no Slots Gallery encontram-se, entre outros: Play'n GO, BGaming, Booongo, Gamzix, Belatra, 7Rings, Formula Spin, 1spin4win, Gamebeat, Novomatic, BSG, Evoplay, Voltent, NetGame, Truelab e Betora.

6.2 Funcionamento dos jogos

Cada jogo pode ter regras próprias, tabelas de pagamentos e funcionalidades específicas. É responsabilidade do jogador consultar as regras no próprio jogo antes de começar a apostar. As rondas concluídas e resultados apresentados pelo servidor do jogo são definitivos.

Em caso de falha técnica ou erro de comunicação que afete o resultado de uma ronda, o Slots Gallery poderá anular as apostas afetadas e repor o saldo do jogador ao estado anterior à ronda com erro.

6.3 RTP e gerador de números aleatórios

Os jogos disponibilizados no Slots Gallery utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados pelos próprios fornecedores. As percentagens de retorno ao jogador (RTP) podem variar entre jogos e versões. As informações de RTP são, sempre que possível, fornecidas pelo provedor diretamente no jogo.

7. Bónus, Free Spins e Promoções

Slots Gallery oferece vários bónus de boas-vindas e promoções regulares. A participação em qualquer bónus é opcional. Ao aceitar um bónus, o jogador concorda com os Termos e Condições gerais e com as regras específicas do bónus.

7.1 Bónus de boas-vindas – First Deposit Bonus

O bónus de boas-vindas principal do Slots Gallery é:

• First Deposit Bonus: 100% até €777 + 100 Free Spins.

Regras gerais deste bónus:

• Depósito mínimo: €30.
• Código promocional: SLOTS.
• Os Free Spins são atribuídos para o jogo Fruit Million, da BGaming.
• Distribuição dos Free Spins: 50 rodadas imediatas + 50 rodadas no dia seguinte.
• Requisito de aposta: 40x o montante do bónus + ganhos provenientes dos Free Spins.
• Validade do bónus e Free Spins: 5 dias após a atribuição.
• Aposta máxima com bónus ativo: €7,50 por ronda.
• Conversão máxima do bónus: 10x o valor do bónus recebido.

7.2 Outros bónus de depósito

Slots Gallery Casino pode oferecer mais bónus de depósito para jogadores já registados, como por exemplo:

• High Roller Bonus: 125% até €7.500 + 100 Free Spins, com depósito mínimo de €375, código SLOTS, requisito de aposta 40x (bónus + ganhos de Free Spins), validade de 5 dias, aposta máxima €7,50 e conversão máxima 10x o valor do bónus.
• Second Deposit Bonus: 75% até €1.500 + 75 Free Spins, com depósito mínimo de €30, código SG75, disponível uma vez no segundo depósito, requisito de aposta 40x (bónus + ganhos de Free Spins), validade de 5 dias, aposta máxima €7,50 e conversão máxima 10x o valor do bónus.
• Third Deposit Bonus: 50% até €750 + 50 Free Spins, com depósito mínimo de €30, código SG50, disponível uma vez no terceiro depósito, requisito de aposta 40x (bónus + ganhos de Free Spins), validade de 5 dias, aposta máxima €7,50 e conversão máxima 10x.

7.3 Promoções especiais e Free Spins

Além dos bónus de depósito, o Slots Gallery poderá disponibilizar promoções com Free Spins e campanhas temáticas, como:

• Pre-Release: The VIP: 30 Free Spins mediante depósito mínimo de €45, código VIP, disponível uma vez por jogador durante o período promocional definido, requisito de aposta 35x sobre os ganhos de Free Spins e conversão máxima de €225.
• Game of the Month: oferece 25, 50 ou 75 Free Spins para o jogo definido como “Jogo do Mês” (por exemplo, Elvis Frog in Vegas da BGaming), com montantes mínimos de depósito progressivos (por exemplo €37,50, €75 ou €112,50), disponibilidade de uma utilização por dia, validade de 5 dias e requisitos de aposta variáveis (por exemplo, 40x, 35x ou 30x sobre os ganhos).
• Crypto Bonus: bónus de 10% ou 25% sobre depósitos em criptomoedas, com código CRYPT, requisito de aposta 40x (bónus + ganhos dos Free Spins, se existirem), validade de 3 dias e diferentes limites de aposta máxima, por exemplo €5 para 10% e €10 para 25%, com conversão máxima de 10x o valor do bónus.
• Monday Bonus: oferta semanal de 30, 60 ou 100 Free Spins mediante depósitos de valores definidos (por exemplo, €30, €45 ou €60) às segundas-feiras, código MONDY, requisito de aposta 40x ganhos dos Free Spins, validade de 5 dias e aposta máxima de €7,50.

7.4 Regras gerais de bónus

Salvo indicação em contrário nas regras específicas de cada promoção, aplicam-se as seguintes condições gerais a bónus e Free Spins do Slots Gallery Casino:

• Os bónus só podem ser utilizados por jogadores com conta verificada e ativa.
• Cada bónus pode ter um código promocional que deve ser inserido corretamente no momento do depósito.
• É proibido tirar partido de bónus com intenção de abuso (por exemplo, uso de múltiplas contas, padrões de apostas irregulares, apostas máximas repetidas com saldo de bónus).
• Se o requisito de aposta não for cumprido dentro do prazo, o bónus e os ganhos derivados poderão ser removidos.
• Até que os requisitos de aposta sejam cumpridos, os levantamentos podem ficar limitados ou suspensos para o saldo de bónus.
• Apostas acima da aposta máxima permitida com bónus ativo podem resultar em cancelamento do bónus e ganhos.

8. Moeda da Conta e Conversões

A moeda predefinida para jogadores em Portugal é o Euro (EUR). Em muitos casos, depósitos em outras moedas serão convertidos para EUR pelo processador de pagamento ou pela entidade bancária. Essa conversão pode implicar taxas fora do controlo do Slots Gallery.

Se o jogador utilizar criptomoedas, o valor exibido na conta poderá refletir a conversão aproximada em EUR de acordo com a taxa de câmbio no momento da operação. As flutuações de valor de mercado de criptomoedas não são responsabilidade do casino.

9. Limites de Aposta, Jogos e Responsabilidade

Cada jogo pode ter limites de aposta mínimos e máximos, definidos pelo fornecedor. Para bónus, poderão existir limites adicionais de aposta máxima por ronda (por exemplo, €7,50 por rodada em muitos bónus de depósito).

O jogador é responsável por gerir o seu próprio saldo e controlar o valor das apostas. Recomendamos que jogue de forma responsável, dentro das suas possibilidades, e que não veja o jogo como meio de rendimento.

10. Jogo Responsável

Slots Gallery incentiva o jogo responsável e oferece ferramentas que podem ajudar o jogador a manter o controlo sobre a sua atividade, tais como:

• Limites de depósito diários, semanais ou mensais.
• Possibilidade de autoexclusão temporária.
• Encerramento voluntário da conta.

Se sentir que o jogo está a afetar a sua vida pessoal, familiar ou profissional, aconselhamos que procure apoio especializado junto de entidades independentes de ajuda ao jogo problemático, disponíveis em Portugal e a nível internacional.

11. Encerramento, Suspensão de Conta e Fraude

11.1 Encerramento voluntário

O jogador pode solicitar o encerramento da sua conta Slots Gallery a qualquer momento, contactando o apoio ao cliente ou utilizando as ferramentas disponíveis na sua área de utilizador, se existirem.

11.2 Encerramento ou suspensão por parte do casino

Slots Gallery reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em situações como:

• Violação dos Termos e Condições.
• Suspeita de fraude, branqueamento de capitais ou outras atividades ilegais.
• Utilização de métodos de pagamento de terceiros sem autorização.
• Uso de múltiplas contas ou abuso de promoções.
• Fornecimento de dados pessoais falsos ou enganosos.

Em caso de investigação, a conta poderá ficar temporariamente bloqueada enquanto são recolhidas e verificadas informações adicionais.

12. Política de Privacidade e Proteção de Dados

Ao registar-se no Slots Gallery Casino Portugal, o jogador aceita a recolha e tratamento de dados pessoais necessários para:

• Verificar a identidade e a idade.
• Gerir depósitos, levantamentos e transações.
• Garantir a segurança da conta e prevenir fraude.
• Enviar comunicações relevantes, incluindo promoções, quando o jogador der consentimento.

Os dados são tratados de acordo com as práticas internas de segurança e podem ser partilhados com prestadores de serviços de pagamento, fornecedores de jogos e autoridades competentes, sempre que tal for necessário para o cumprimento de obrigações legais ou de licenciamento.

13. Aplicação Móvel e Acesso via Dispositivos Móveis

Slots Gallery disponibiliza uma aplicação web móvel (Mobile Web Application) otimizada para dispositivos Android e iOS, permitindo:

• Acesso ao casino móvel.
• Consulta da biblioteca de jogos.
• Gestão de conta (dados pessoais, limites, histórico).
• Realização de depósitos e levantamentos.
• Gestão de bónus e Free Spins.

As mesmas regras destes Termos e Condições aplicam-se integralmente ao acesso via computador, smartphone ou tablet, seja por navegador ou aplicação.

14. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados com a marca Slots Gallery, o design do website, logótipos, textos, gráficos, software, bases de dados e jogos (exceto o conteúdo licenciado de fornecedores) pertencem ao operador Metlait SRL ou a terceiros licenciadores.

É estritamente proibido copiar, modificar, distribuir, republicar ou utilizar qualquer conteúdo do website Slots Gallery para fins comerciais sem autorização escrita prévia.

15. Limitação de Responsabilidade

Slots Gallery Casino esforça-se por garantir a disponibilidade contínua do website e dos serviços de jogo. No entanto, não poderá ser responsabilizado por interrupções de serviço causadas por:

• Falhas técnicas da internet, do fornecedor de acesso ou do dispositivo do jogador.
• Atualizações de software, manutenção ou intervenções técnicas necessárias.
• Eventos fora do controlo razoável do operador.

Os jogos são fornecidos tal como estão, e o jogador aceita que pode ocorrer perda de dados, erros de exibição ou interrupções inesperadas. Em tais casos, o casino fará os esforços razoáveis para repor o saldo correto, com base nos registos do servidor.

16. Alterações aos Termos e Condições

Slots Gallery poderá atualizar ou alterar estes Termos e Condições periodicamente. Quaisquer alterações entram em vigor a partir da data da sua publicação no website slotsgallery.com.pt.

Recomendamos que o jogador reveja regularmente esta página para se manter informado sobre as regras em vigor. A continuação da utilização do website após a publicação de alterações significa aceitação das novas condições.

17. Reclamações e Resolução de Litígios

Se o jogador tiver alguma reclamação relativa aos serviços do Slots Gallery Casino, deve contactar primeiro o apoio ao cliente através de email, chat em direto ou formulário no website, fornecendo:

• Identificação da conta (email ou nome de utilizador).
• Descrição clara do problema.
• Data e hora aproximada do incidente.
• Se possível, capturas de ecrã ou outros elementos de prova.

O nosso objetivo é analisar e responder às reclamações num prazo razoável. Se a resposta não for satisfatória, o jogador poderá recorrer a instâncias externas de mediação ou às autoridades competentes da jurisdição aplicável.

18. Disposições Finais

Se alguma disposição destes Termos e Condições for considerada inválida ou inaplicável por uma autoridade competente, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre o jogador e o Slots Gallery relativamente à utilização do website slotsgallery.com.pt e substituem quaisquer entendimentos ou acordos anteriores, escritos ou verbais, sobre o mesmo assunto.

19. Aviso sobre Jogo Online em Portugal

O jogador deve ter em atenção que a regulamentação de jogo online em Portugal pode impor limites, restrições ou exigências adicionais que não se encontrem descritas em detalhe neste documento. O cumprimento da legislação nacional aplicável é da responsabilidade do jogador. Slots Gallery não assume responsabilidade por violações de leis locais por parte do utilizador.

Ao continuar a usar o Slots Gallery Casino Portugal, o jogador confirma que leu, compreendeu e aceita estes Termos e Condições na íntegra.